Términos del servicio

Términos de Servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL

¡Bienvenido a celiayluz! Los términos "nosotros", "nuestro" y "nos" se refieren a celiayluz. celiayluz opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios asociados, con el fin de ofrecerle a usted, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). celiayluz está impulsada por Shopify, lo que nos permite brindarle los Servicios. Las condiciones a continuación, junto con cualquier política mencionada aquí (los "Términos de Servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios. Lea detenidamente estos Términos de Servicio, ya que contienen información importante sobre sus derechos legales y cubren temas como las exclusiones de garantía y las limitaciones de responsabilidad. Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no acepta estos Términos de Servicio o la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use los Servicios en dispositivos que usted posee, compra o administra. Para utilizar los Servicios, incluido el acceso a nuestras tiendas en línea, navegar por ellas o comprar cualquiera de nuestros productos o servicios, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, su información de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información proporcionada en nuestras tiendas es exacta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información. Usted es el único responsable de la seguridad de las credenciales de su cuenta y de cualquier actividad realizada a través de su cuenta. No puede transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a otra persona.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para proporcionar una representación fiel de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden diferir de lo que aparece en su pantalla debido al tipo de dispositivo utilizado para acceder a la tienda, así como a la configuración de su dispositivo. No garantizamos que la apariencia o la calidad de cualquier producto o servicio comprado por usted cumpla con sus expectativas o sea idéntica a la presentada o mostrada en nuestras tiendas en línea. Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto ofrecido a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted está haciendo una oferta de compra. celiayluz se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su discreción. Su pedido solo se acepta una vez que celiayluz confirma su aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de que su pedido sea aceptado. Revise cuidadosamente su pedido antes de enviarlo, ya que celiayluz podría no ser capaz de atender las solicitudes de cancelación después de la aceptación del pedido. En caso de que no aceptemos un pedido, hagamos un cambio o lo cancelemos, intentaremos notificárselo comunicándonos a través del correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono proporcionados al realizar el pedido. Sus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolso [ENLACE]. Usted declara y garantiza que sus compras son para su uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación del pedido. A menos que se indique expresamente lo contrario, los precios mostrados no incluyen impuestos, gastos de envío, manejo, ni aranceles aduaneros o de importación. Los precios mostrados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas o en otras tiendas en línea o puntos de venta operados por terceros. Podemos ofrecer, de vez en cuando, promociones en los Servicios que pueden afectar los precios y que se rigen por términos separados de estos Términos. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción. Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario. Usted declara y garantiza que: (i) la información de la tarjeta de crédito suministrada es verdadera, correcta y completa; (ii) está debidamente autorizado para usar dicha tarjeta para la compra; (iii) los cargos incurridos serán honrados por su compañía de tarjeta de crédito; y (iv) pagará los cargos incurridos a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y manejo y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA

No nos hacemos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de los retrasos causados por los transportistas, el procesamiento aduanero o eventos fuera de nuestro control. Una vez que los productos se entregan al transportista, el título y el riesgo de pérdida se transfieren a usted.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, que incluyen, entre otros, todas las marcas comerciales, letreros, textos, pantallas, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, así como su diseño, selección y disposición, pertenecen a celiayluz, a sus afiliados o a sus licenciantes, y están protegidos por las leyes estadounidenses y extranjeras sobre patentes, derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. Estos Términos le autorizan a utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir ninguno de los materiales de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo que se disponga expresamente lo contrario en el presente documento, nada en estos Términos otorga o se interpretará como una concesión de licencia o derechos en su beneficio bajo ninguna patente, marca comercial, derecho de autor u otro derecho de propiedad intelectual de celiayluz, Shopify o cualquier tercero. Cualquier uso no autorizado de los Servicios puede violar las leyes federales y estatales de propiedad intelectual. Todos los derechos no otorgados expresamente están reservados por celiayluz. Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de celiayluz son marcas comerciales de celiayluz o de sus afiliados o licenciantes. No debe utilizar dichas marcas sin el permiso previo por escrito de celiayluz. El nombre, el logotipo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes que aparecen en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no monitoreamos ni tenemos control ni participación alguna. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso por su parte de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos en los que las herramientas son proporcionadas por los proveedores externos correspondientes. También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener contenido y enlaces a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluida cualquier funcionalidad de terceros integrada). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de ningún contenido o sitio web de terceros al que elija acceder. Si decide abandonar los Servicios para acceder a dicho contenido o sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo. No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con su acceso a sitios web de terceros, o con su compra o uso de bienes, servicios, recursos o contenido en esos sitios. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrese de comprenderlas antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas sobre productos o servicios de terceros deben dirigirse a dicho tercero.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY

[NOTA PARA EL COMERCIANTE: Esta sección caracteriza correctamente la relación entre Shopify y su tienda y no debe eliminarse ni modificarse.] celiayluz está impulsada por Shopify, lo que nos permite brindarle los Servicios. Sin embargo, todas las ventas y compras realizadas en nuestra tienda se celebran directamente con celiayluz. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y celiayluz, incluidas las lesiones, daños o pérdidas que resulten de los productos o servicios adquiridos. Usted libera expresamente a Shopify y a sus afiliados de cualquier reclamo, daño y responsabilidad que surja de o esté relacionado con sus compras y transacciones con celiayluz.

SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que se puede encontrar aquí [ENLACE], y cierta información personal también puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, que se puede encontrar aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído estas políticas de privacidad. Dado que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionar y mejorar los Servicios. La información que envíe a través de los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos a su lugar de residencia, con el fin de proporcionar servicios. Consulte nuestra Política de Privacidad [ENLACE] para obtener más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos su información personal.

SECCIÓN 11 – COMENTARIOS / OPINIONES (FEEDBACK)

Si usted envía, sube, publica, envía por correo electrónico o transmite de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, opiniones, propuestas, planes u otros materiales (colectivamente, "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios, en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el comercial. Podemos, por ejemplo, utilizar esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, mejorar y promocionar los Servicios y para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos en virtud de estos Términos. Usted también declara y garantiza que: (i) posee o tiene todos los derechos necesarios sobre cualquier Comentario; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con su envío de Comentarios; y (iii) sus Comentarios cumplirán con estos Términos. No estamos bajo ninguna obligación (1) de mantener ningún Comentario confidencial; (2) de pagar compensación por ningún Comentario; o (3) de responder a ningún Comentario. Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos a nuestra entera discreción que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de dudosa reputación, o que viola la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o estos Términos de Servicio. Usted acepta que sus Comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus Comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no es, o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier Comentario. Usted es el único responsable de cualquier Comentario que haga y de su precisión. No asumimos ninguna responsabilidad ni obligación por los Comentarios publicados por usted o por un tercero.

SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES U OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en los Servicios o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS

Puede acceder y utilizar los Servicios únicamente para fines legales. No puede acceder ni utilizar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para ningún propósito ilegal o malicioso; (b) para infringir cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local, internacional, federal, provincial o estatal; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar a cualquiera de nuestros empleados o a cualquier persona; (e) para enviar información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir, subir, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluido cualquier "correo basura", "carta en cadena", "spam" o cualquier otra solicitud similar; (h) para hacerse pasar o intentar hacerse pasar por una persona o entidad; o (i) para participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según determinemos, podría perjudicar a celiayluz, Shopify o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidad. Además, usted acepta no: (a) subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o se pueda utilizar de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear la información personal de otros; (d) hacer spam, phish, pharm, pretexto, spider, crawl o scrape; o (e) interferir o eludir las funciones de seguridad de los Servicios o cualquier sitio web relacionado. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cancelar su cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que ha violado alguna parte de estos Términos.

SECCIÓN 14 – TERMINACIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios (o a cualquier parte de los mismos) en cualquier momento sin previo aviso y a nuestra entera discreción, y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación inclusive. Las siguientes secciones continuarán aplicándose después de cualquier terminación: Propiedad intelectual, Comentarios, Terminación, Exclusión de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo completo, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad, y cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba sobrevivir a la terminación.

SECCIÓN 15 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines de información general. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que deposite en dicha información es estrictamente bajo su propio riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad derivada de cualquier confianza depositada en dichos materiales por usted, por cualquier otro visitante de los Servicios o por cualquier persona informada de su contenido. SALVO QUE celiayluz LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS GARANTÍAS; POR LO TANTO, ES POSIBLE QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO.

SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO celiayluz, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES O LICENCIANTES, NI SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMO O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O CUALQUIER DAÑO SIMILAR, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRO, QUE SURJA DE SU USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO UTILIZANDO LOS SERVICIOS, O PARA CUALQUIER OTRO RECLAMO RELACIONADO DE ALGUNA MANERA CON SU USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.

SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a celiayluz, a Shopify y a nuestros afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surjan de: (1) su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia; (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o (3) su acceso y uso de los Servicios. Le notificaremos sobre cualquier reclamo indemnizable, en el entendimiento de que la falta de notificación oportuna no lo eximirá de sus obligaciones a menos que sufra un perjuicio material. Podemos controlar la defensa y la resolución de dicho reclamo a su cargo, incluida la elección de los abogados, pero no resolveremos ningún reclamo que le imponga obligaciones no monetarias sin su consentimiento (que no se denegará de manera irrazonable). Usted cooperará en la defensa de los reclamos indemnizados, en particular proporcionando los documentos pertinentes.

SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio, sin que dicha determinación afecte la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.

SECCIÓN 19 – RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto a los Servicios constituyen el acuerdo y el entendimiento completos entre usted y nosotros y rigen su uso de los Servicios, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, entre otros, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 20 – CESIÓN

No puede delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del mismo sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de hacerlo será nulo y sin efecto. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos, así como nuestros derechos y obligaciones, sin su consentimiento ni previo aviso.

SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con los tribunales federales y estatales (o territoriales) de la jurisdicción donde celiayluz tiene su sede. Usted y celiayluz aceptan la jurisdicción y competencia personal de dichos tribunales.

SECCIÓN 22 – ENCABEZADOS

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otra manera a estos Términos.

SECCIÓN 23 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios. Le notificaremos de cualquier cambio material de acuerdo con la ley aplicable; estos cambios entrarán en vigencia en la fecha indicada en el aviso. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o a los Servicios después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 24 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a: contact@celiayluz.com. Nuestra información de contacto es la siguiente: celiayluz contact@celiayluz.com